ASCCOM e SEBRAE realizam curso de atendimento ao cliente em Coração de Maria.

Começou no dia 05 e segue até o dia 09 de agosto, o curso Como atender melhor seu cliente, realizado no Colégio Manoel Novais, com o objetivo de levar o empreendedor a refletir sobre o atendimento ao cliente na empresa, aprimorando competências para identificar e planejar procedimentos que garantam a satisfação dos consumidores.
A capacitação acontece das 19 às 22 horas e é desenvolvida de modo que as empresas tratem o atendimento como fator chave para se diferenciarem da concorrência. Quem participar ficará por dentro de temas como: “Tratar bem ou atender bem?”; “Superando as expectativas dos clientes”; “Como lidar com situações e clientes difíceis”; “A escada da lealdade”; e “Diretrizes para o tratamento de reclamações”.

Redação CN